A Filma Noiz ("nós", "nosso", "Filma Noiz") leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa o aplicativo Filma Noiz (o "Aplicativo").
Ao usar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
1 Quem somos
Filma Noiz é uma plataforma que oferece clipes em vídeo das suas partidas filmadas em arenas esportivas parceiras.
2 Informações que coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
Quando você cria uma conta ou usa o Aplicativo, coletamos:
- Nome completo — para identificação no perfil.
- Endereço de e-mail — para autenticação e comunicação.
- Senha — armazenada de forma criptografada (hash). Nós nunca temos acesso à sua senha em texto puro.
- Foto de perfil — opcional, fornecida por você.
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Localização aproximada — apenas quando você concede permissão. Usada exclusivamente para detectar a arena mais próxima e exibir conteúdo relevante. Nós não armazenamos seu histórico de localização.
- Identificador único do dispositivo — usado para gerenciar sessões e segurança.
- Dados técnicos — modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, idioma, fuso horário (para diagnóstico e suporte).
2.3 Informações de uso
- Histórico de compras dentro do app (quais clipes você comprou).
- Saldo da carteira (créditos pré-pagos para comprar clipes).
- Atividades no app (quais arenas você visita, quais clipes assiste).
2.4 Informações de pagamento
- Para pagamentos via cartão, usamos a Stripe (PCI DSS compliant). O cartão é digitado dentro do SDK oficial da Stripe e enviado diretamente para os servidores deles.
- Para pagamentos via PIX, usamos a OpenPix. Geramos um QR Code e o pagamento é processado diretamente pelo seu banco.
Nós apenas armazenamos:
- Status das transações (pendente, paga, cancelada).
- Valor e data da operação.
- ID externo da transação (para confiar no fornecedor).
3 Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
- Criar e gerenciar sua conta — autenticação, recuperação de senha, perfil.
- Detectar a arena mais próxima — apenas se você conceder permissão de localização.
- Processar pagamentos — recargas e compras de clipes via Stripe e OpenPix.
- Fornecer suporte — responder dúvidas e resolver problemas que você reportar.
- Melhorar o Aplicativo — analisar quais funcionalidades são mais usadas, de forma agregada e anônima.
- Comunicações de serviço — enviar e-mails sobre transações, atualizações importantes ou alterações nesta política.
- Cumprir obrigações legais — quando exigido por lei (notas fiscais, ordens judiciais, etc).
4 Compartilhamento de informações
Nós NÃO vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas com:
| Parceiro | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Supabase | Provedor de banco de dados, autenticação e backup. | Todos os dados da conta (criptografados em repouso). |
| Stripe | Processador de pagamentos via cartão. | Nome, e-mail, valor e ID da transação. |
| OpenPix | Processador de pagamentos via PIX. | Nome, valor e ID da transação. |
| Google FCM | Envio de notificações push (quando aplicável). | ID do dispositivo (token de notificação). |
Cada um desses parceiros tem sua própria política de privacidade e está sujeito a leis de proteção de dados (LGPD no Brasil, GDPR na Europa).
Também podemos compartilhar informações:
- Em resposta a ordens judiciais ou solicitações legais válidas.
- Para proteger nossos direitos ou prevenir fraudes.
- Em caso de fusão ou aquisição da Filma Noiz por outra empresa.
5 Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS em todas as comunicações).
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro).
- Tokens de autenticação JWT com expiração curta.
- Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados.
- Backup automático dos dados em data centers seguros.
- Login com biometria (Face ID / impressão digital) disponível no app — credenciais nunca saem do dispositivo.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um vazamento, notificaremos os usuários afetados dentro do prazo legal (LGPD: até 72 horas após a descoberta).
6 Retenção de dados
- Conta ativa: mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.
-
Conta excluída: removemos seus dados pessoais em
até 30 dias, exceto:
- Histórico de transações financeiras (mantido por 5 anos para fins fiscais, conforme legislação brasileira).
- Logs de segurança (até 1 ano para investigação de fraudes).
7 Seus direitos (LGPD)
Como usuário no Brasil, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que temos sobre você.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro serviço.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail
para
contato@filma-noiz.com
com o assunto LGPD — [Direito desejado]. Responderemos em
até 15 dias úteis.
8 Crianças e adolescentes
O Filma Noiz NÃO é destinado a menores de 18 anos, pois envolve transações financeiras (recarga de saldo).
Se você tem menos de 18 anos, não use o Aplicativo sem autorização e supervisão de um responsável legal.
Se descobrirmos que coletamos dados de menores de 13 anos sem autorização parental, excluiremos esses dados imediatamente.
9 Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos parceiros (Supabase, Stripe) processam dados em servidores fora do Brasil (Estados Unidos, Europa).
Garantimos que todas as transferências internacionais respeitam:
- Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
- Adequação aos princípios da LGPD (Art. 33).
11 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas:
- Por e-mail (no e-mail cadastrado na sua conta).
- Por notificação dentro do app.
A data da "Última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Conforme exigido pela LGPD, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos canais oficiais:
LGPD — DPO
Se você não conseguir resolver questões de privacidade através do canal de suporte, pode também acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
13 Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade: